一、岗位职责1、负责接听客户来电，为客户提供移动业务办理及咨询服务，提升客户满意度;2、及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议;3、在合规需求、或业务需求前提下，对用户进行服务类回访工作。二、岗位要求:1、学历不限，经验不限2、口齿清晰，普通话流利，要有良好的语言表达能力和沟通能力;3、具有良好的客户服务意识，有良好的情绪控制和自我调节能力;4、8小时工作制;三、薪资福利1、薪资构成：基本工资 全勤奖 绩效2、综合薪资：3.5K-6K，上不封顶；3、管理通道晋升：公司99%的管理人员由内部产生，所有员工可以选择管理或专业两条道路发展，可双通道同步进行发展，发展速度快；员工--班组长--经理--总监，入职满1年即可参加储备选拔；4、其他福利各类带薪休假，各类节假日福利。